Profeco y Canacope Ciudad de México firman convenio de colaboración
Teotihuacán en Línea. Ciudad de México. La Procuraduría
Federal del Consumidor y la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo en Pequeño
de la Ciudad de México (Canacope Servytur) firmaron un convenio de colaboración
que contempla acciones coordinadas para promover el consumo de lo hecho en
México, prevenir abusos contra los consumidores y brindar certeza jurídica a
los comerciantes sobre los actos de autoridad de la Profeco.
El Procurador Ernesto Nemer Alvarez y la Presidenta de la
Canacope, Ada Irma Cruz Davalillo, formalizaron el acuerdo que entre sus
primeras acciones contempla la creación de un decálogo de derechos de los
consumidores del comercio en pequeño que será colocado por los más de veinte
siete mil afiliados de la Cámara.
Además, establece el compromiso de implementar cursos de
capacitación, en materia de protección al consumidor al personal de Canacope
Servytur y sus empresas asociadas para elaborar un protocolo de verificación
conjunto que les permita conocer procedimientos que debe seguir el personal de
Profeco y tener certeza sobre el alcance de sus actuaciones.
El Procurador Nemer explicó que a partir de la firma del
convenio se establecerá un mecanismo de intercambio de información expedito,
particularmente para dar respuesta a los más de veinte seis mil requerimientos
de información que envió la Profeco a distintas cadenas productivas.
Detalló que de acuerdo con lo que establece el Artículo 13
de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Profeco tiene atribuciones
para verificar “a través de visitas, requerimientos de información o
documentación, monitoreos, o por cualquier otro medio” el cumplimiento de la
ley, y los proveedores “Están obligados a proporcionar a la Procuraduríala
información o documentación necesaria que les sea requerida para el
cumplimiento de sus atribuciones”.
La Canacope-Servytur se comprometió por su lado a difundir
por todos sus medios la información relativa a los derechos del consumidor y
cultura del consumo responsable e informado
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