Escasez de talento especializado le pega a la industria
digital en México
Ciudad de México 20 mayo 2025. La falta de talento con
habilidades digitales especializadas se ha convertido en el principal desafío
para las empresas del ecosistema digital en México. De acuerdo con el estudio
“Gestión del Talento Digital 2025”, elaborado por ManpowerGroup e IAB México,
el 58% de los empleadores identifica esta escasez como su mayor obstáculo para
crecer y competir en el mercado.
El estudio ofrece una radiografía detallada sobre cómo las
organizaciones del sector digital están abordando la atracción, desarrollo y
retención de talento en un entorno marcado por la transformación tecnológica y
la alta demanda de perfiles especializados.
“Tenemos a una base de trabajadores que hoy busca empleo,
pero que no cuenta con todas las habilidades blandas y técnicas que las
industrias requieren, lo que genera una brecha conocimientos”, señaló Tania
Arita, directora de Reclutamiento de Talent Solutions de ManpowerGroup.
Para hacer frente a esta brecha, las empresas apuestan por
el desarrollo de conocimientos técnicos clave, como Data & Analytics (65%)
e Inteligencia Artificial aplicada al marketing y performance digital (63%)
También se fomenta la profesionalización mediante
certificaciones reconocidas: Google Certifications (71%), Certificaciones en IA
y Machine Learning (62%) y Fundamentos de Marketing Digital (50%)
Las estrategias de formación más comunes incluyen cursos
internos y el uso de plataformas de e-learning, que permiten escalar el conocimiento
dentro de las organizaciones.
En cuanto a habilidades blandas, los perfiles más valorados
en el entorno digital destacan por su trabajo en equipo, proactividad,
resolución de problemas, adaptabilidad, comunicación efectiva, liderazgo e
inteligencia emocional.
“El desarrollo de talento especializado y la estructuración
de planes de carrera son hoy las grandes áreas de oportunidad para fortalecer
la competitividad de la industria”, indicó la Directora de Reclutamiento de
Talent Solutions.
La inteligencia artificial, con presencia parcial
Uno de los hallazgos más relevantes del estudio es el
creciente uso de la inteligencia artificial (IA) en los procesos de gestión de
talento. Actualmente, el 44% de las empresas reporta una integración parcial de
IA, especialmente en reclutamiento y selección de personal. Sin embargo, solo
el 6% ha alcanzado una integración avanzada.
“Nos encontramos con que el uso de IA para análisis
predictivo de rotación o personalización de capacitación aún es limitado. Si
adoptamos esta tecnología de forma más estratégica, podríamos anticipar qué
colaboradores planean salir y por qué”, señaló Lourdes Padilla Tanco, Head of
Data & Research de IAB México.
